e1990jack

致啟者(請轉OO局OO隊O小姐、OO官校入OO連O班長)你好：
一、依據：98.8.8約0930家人電話通報。
二、自是時起承蒙左鄰右舍、家用鐵門、水電包商、里幹事、里長
、OO局清潔隊、OO官校和OO市政府...等各善心機關及友好人士
協助全家「自力」緊急救災、申請官校人力支援、協調聯繫、重建
與住家恢復常態功能運作及重症患者的照護上，發揮「人性關懷」
與「人溺己溺」、「同舟共濟」和「眾志成城」的精神，並成為
屋主最有力的支持系統和正向建設力量；由於上揭單位及有關人士
的鼎力相助，使得小犬可在98.8.9約1530返家後即積極加入相關
作業，並得在2日內完成初步協助家園重整、接洽處理基本室內外
簡易建構事宜和支應修護款…等，而後再按時依約歸隊報到，這
同時也讓祖父母居家回復至災前85-90％的機能，並及時達到穩定
與安撫寄件人高齡雙親及重症家人情緒和心情的效能。
三、為此，特致文感謝各專業機關與善心友好人士及專家...等災後
重建相關事宜的支持 、幫忙與關心，特e最大謝意與敬意。
寄件人：傅能傑(屋主傅OO之子)

支援者：傅OO(傅能傑的小孩)

戶籍地：高雄市OO區OO街OO號　　　

電話：0922863370； 0968820016

網址：

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致啟者你好（未被知會諸位小姐與先生大名和通聯方式）：
一、小犬「傅oo」和同學合計「3人」執行環島 「青年心、單車行」時，
約98.6.6-98.6下旬在貴OO生活城、各地相關場域...等受到社會多位
善心人士的友誼與熱情接待及旅遊資訊、 維修技術、路況、餅乾、綠茶、
盥洗設備、休憩場地...等價廉物美或情義贊助，敬悉。
二、查本98.6.28偕同赴北報到和就讀大學後，發現部落格：
http://www.wretch.cc/blog/qwasaszx/6803148...等記述前開情事
，特e致謝意。
三、本次「3人行」旨著小孩「轉大人」在自理食、衣、住、行...等的生活
歷練、應對進退...等做人處事實戰初體驗及「自我管理」、「財務管理」
、「時間管理」、「情緒管理」、「健康管理」、「人際互動」、「國際
禮儀」、「危機處理與管理」、「體適能訓練」和「生涯規劃」...等現代
社會初階及實質「存活」的重點內容和現地演訓，期前雖已在高雄區實行密集
和要項的紙上推演與實地操練；此外，上開「鐵3角」也自行和主動做過幾次
環河練騎，唯停留貴寶地期間(生活城...等)，若仍有不得體或不恰當處，敬請
不吝告知諸位家長，以利督促留意虛心就教和檢討改進；因為「生活即教育」
，「小大人」在外的言行舉止，一向視為「家教」的延伸和映射，故身為
家長的寄件人特地為文與著眼了解，謝謝。
...
寄件人：傅能傑　敬上

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98.2-98.4有關「要如何做，才能當醫師？」乙案，請惠賜高見與指導作法
-綜合版-參考資料。
ooo你好：
一、「學醫路、漫長路」與「人滿為患、做什麼樣的醫師？」等2點高見及
e知「如何挑選醫學生」…等書名乙案，敬悉。
二、有關本議題，除早年寄件人已閱聞的相關書目外，小孩亦自行在校
圖書館找到幾本書，如「醫學這一行」、「神經外科的黑色喜劇」、「用心
聆聽」 、「醫學與生活」、「白袍」...等書，合計約10餘本，當下概可
作為口試資料、自傳和深思上開高見與微言大義所觸「自知」、「倫理」、
「哲學」和「價值觀」…等習醫的核心部位之用。
三、高手和專家出手，就是不一樣，簡明扼要、淺顯易懂且直指關鍵內容
和要項，動作精準無比、拿捏絲毫不含混，小孩想必在多方瀏覽和涉獵後，
應有相當助益；另前開書目內「如何挑選醫學生」部分，之前，本人已請
小孩直接網購和參考在案，併敘；為此，本日特致謝意與敬意。
...
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寄件人：傅能傑
附註：
一、前揭準備度的部分，宜及早進行，以免瀕行考場、臨陣磨槍和相關人員
各類重大生活事件接踵而來時，感到張羅不易、時間緊迫，手忙腳亂、配套
失調、進而搞到學生和家長雙雙壓力指數節節飆漲、差點就驚慌失措、焦頭
爛額。
二、「一回生、二回熟」。時下考訊與有關教育單位提供的資料，似與各校
招生發展方向和基本要求仍有相當程度的落差，坦白講，在此情境下，考生
如欲單打獨鬥，過關斬將，勇冠三軍，誠屬不易；是故，健康管理、事前
備審資料的準備度、選校抉擇、口試模擬演訓、心理建設、聚焦程度、服裝
儀容、…等預置腹案就顯得格外重要，切勿草率、亦毋疏忽。
三、家庭「全力支持」和「無條件正向關懷」及考生臨場情緒與平日的準備度
，三者互為鼎立，缺一不可，身處壓力鍋情境下的小孩，已經非常的緊張和
辛苦，作為家長的大人，只要適時放下身段、降低姿態，偶爾巧扮一下「啦啦
隊」、「服務站」、「後援會」與「加油站」…的功能即可，實在沒必要再
額外增添狀況和困擾，一切順其自然就好。

閱讀心得-孫子兵法-親子互動　　　　　　
　　記得年紀還小時-約莫7、8歲，第1次看到書櫃上的
「孫子兵法」，就興冲冲地拿來翻閱，發現讀其然而不知
所以然，根本是有讀而沒有懂。當時所瀏覽的孫子，很
明顯的，絕不可能是為了解博大精深的內涵，更不會為了
學會所謂「爾虞我詐」，而只是天真的想，說不定讀過
幾部兵書後，能讓日常演練的即時戰略遊戲技能，變的
更強，後來的事實證明，這是沒有實際效用的；而今，
闊別孫子兵法多年後，今日驚鴻一瞥，卻又有全然不同
的感受，尤其是這部以如此淺白手法表現的影片，更叫人
當下頓悟其中的精微和巧妙處。當然，撰文者知道孫子
兵法雖只有短短精緻簡要的13章，但卻不是這部幾小時
的影片所能夠詳述深入釋析殆盡的，況且歷經千秋萬世
洗鍊後的文化產物，更不能是庸俗之輩和凡夫俗子之見。
　　從影片中不難了解，孫子非為好戰之人；其核心理念
：戰爭只是一種手段；養兵千日，最好備而不用。以戰
止戰者，便淪為下乘，所謂兵法，是指用兵之法，士兵
不是消耗品，要用就要用在最確切的地方，以最小的
犧牲換取最大的戰果；不可以妄動兵權，要打就要有明確
目標、必勝把握，否則，乾脆避其鋒，暫採騷擾、襲擊
敵人後方的策略，以應時局。現代諜報戰已是稀鬆平常的
軍事活動，但遠古通信不發達的年代，間諜冒死送回的
每份情報都益顯珍貴，格外有價值的情報，有時可說在
戰爭中具有決定成敗的重要性。好的將領不只備有統馭
下屬之法，且要學會觀察、推理，從細微處蒐集敵軍資訊
及從廣闊戰場內搜得制勝因子，更要使國君、人民、士兵
萬眾一心，如此一來，便取得天時、地利與人和之利基
，而無後顧之憂，這時才稱得上智勇兼備的好將領。
　　孫子兵法，攻心為上；不戰而屈人之兵，為兵法的
最高境界；利用敵人之人性弱點而加以離間、恫赫、
利誘或打擊，且常透過心理戰的施行，就可不費一兵
一卒，便讓頑強敵軍在轉眼間灰飛煙滅。這上乘精華，
緃使拿到現代的社會，依然暢行無阻，相當好用，不管
是避實擊虛、示弱以敵亦或是統御部屬，看過孫子一書的
人都感到訝異，擊節叫好，竟然在一千多年前，就有如此
前瞻性的看法了。
　　操戈舉盾的古代兵法，乍看似不合時宜，且以現在
的觀點來看，或許「孫子兵法」早已失去身為兵書的價值
，但有些不變的東西-位於潛藏深處的核心價值，卻隨
日月推移與社會進展，而循序漸進地發掘潛值與逐步發揚
光大─軍事哲理。今日運用的孫子兵法，已重意而較不
重形，書內提述的陣法兵器，應以「媒介」看待，才能
透過這些圖像，了解和勾勒實戰藝術內的潛藏意涵。
5000年的華人文化，內涵豐富，百家爭鳴，極為多元，
但歷史洪流不證自明，有些觀念早已不合時宜，該酌以
增刪修編；但有些亙古不易的哲理，的確值得時刻借鑑，
永存一心；很明顯的，孫子兵法即屬後者。
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撰文者：傅OO
潤稿者：傅能傑 敬上

９８．２．２６考生自傳－親子互動：
一、家庭背景：
我出生於一個普通雙薪公務員的家庭，父母各於OO縣、市政府服務，生活
平穩安適，成長環境還算可以。祖父母居住OO市、外祖父母落籍OO，大考
結束或放長假會抽空回去。家庭溝通傾向於討論和協議方式進行，基本上
是係建立在「尊重」基礎上的的互動模式，就連「考大學」這等攸關未來的
大事，都尊重與肯定個人抉擇，最多僅提供相關資訊以作為參考；且總含
激勵：「人生這條路難走，別人只能扶你一把；能走多遠、多廣還是在自己。」
有這樣的家庭，我感到很幸運。
二、興趣、嗜好：
打從幼稚園開始就養成閱讀習慣。早年偏重圖畫童書，而後再逐年轉為輔附
注音的名人傳記。國小著迷集郵，想必今日的耐性，大概就在那時培養的吧？
在父母支持下，邮集和收藏愈發豐富；有天忽然發現：光１本郵票年冊就要價
千餘元，相較之下，福利社飯糰１個才僅需15元後，是時的衝擊，使我對集郵
的嗜好從積極態度轉趨為消極。不知是否係國小常寫信及自幼養成閱讀習慣的
緣故，就讀高中後，突然覺察自己的文筆似比一般同學還要好，常有來自同儕
及國文老師的肯定，因而形成→練習→肯定→更加努力練習→更高的嘉許．．．
，正向與良性的循環；國、高中時期，已成班上「寫手」、校刊常客。目前習作
重點，以散文和小說為主；雖自感文筆漸鋒，惟自知內涵尚待深琢。閱讀方面
則偏好小說、散文集和大眾心理學，另亦涉獵其他眼前不易定位的書籍；有時
也喜歡動手做手工藝品，惟常失利，但其中的某些作品，亦曾獲好評。上高中
後，亦積極參與課外活動，諸如紫檀花文藝季、耶誕舞會（曾上台表演）、全國
漆彈比賽、英文歌曲比賽……等（餘待後述）。
三、求學(成長)歷程：
小學時期，老師雖未直接教導做人道理，但溫文儒雅的「身教」令我從小便
立志作談吐得宜、穩重可靠且懂得自我要求和充滿正義感的人，因而受益菲淺
，且時獲同學推崇，故能多次榮幸當選模範生。
　　國中就讀OO市立OO國中，入校後即直往分散式數理資優班，擔任２年
級的班長，因班內成員常態均分於不同班內，膺任這個職務時讓我認識了
很多不同班的同學，同時也訓練我建立簡易工作網的能力，並學習到許多
與人互動的技巧。此時，又深受國文老師鼓勵，嘗試投稿，其間，若獲得校刊
賞識，亦不免欣喜若狂，高興良久。
　　高中進入OO中學就讀，除維持課業表現外、也常任班級幹部和參與各種
社團、班級活動；不論校刊、大隊接力、班籃、班排、教室佈置、班網製作
或園遊會策劃等，都有我的身影。本校同學都非常的優秀，夤緣上開活動，
我學會「溝通協調」與「團隊合作」的重要性。可惜，高二升高三的暑假中，
因練習班籃，導致右小腿腓骨骨折，這是截至目前為止受傷最嚴重的一次，
因有這次手術及住院經驗，讓我深刻體認身為病人時應面對的恐懼和不安
。不過，當下，有位散發微笑、穩重鎮定的醫師充分展現專業安撫的效能，
幫助我紓解不安和疑慮。我的從醫目標：除提供身體治療外，也要給病人
心理安適；除外，課餘時分，我也喜愛出遊，不論是和同學或家人，我也曾
從OO騎腳踏車到OO的經驗；旅行時，讓我更加親近與認識哺育自己的土地。
四、個人成就(社團參與、競賽成果)：
（一）志工表現：
　　1.OO醫學大學附設OO紀念醫院學生志工。
　　2.青少年志工精英培力坊（志工訓練-教育部、行政院OO聯合服務中心
等主辦）。
　　3．OO志願服務團。
　　4.創世基金會街募志工。
（二）社團參與：
　　１．電子資訊研究社。
　　２．英語研究社。
　　３．滑輪社。
（三）競賽成果：
　　高中：
　　１．800公尺個人賽全校第O名。
　　２．1600公尺接力賽全校第O名。
　　３．班級教室佈置第O名。
　　４．班級網頁設計OO。
　　國中：
　　１．科學展覽全市第O名（生物）。
　　２．JHMC數學競賽O等獎。　
五、報考動機：
　　每次會見家庭醫師時，看臉上總掛著一抹微笑，有次好奇問他：
「天天接觸這些情緒負面的病人，不會不舒服嗎？」他愣了一下，笑道：
「不，我很快樂。」從那時起，深受感動的我便立志成為優秀的醫生；
當中亦富含閱讀許多醫學相關書籍內述及的醫學兩難、過度醫療、醫病
代溝、病人臨終帶來的衝擊與無力感，此外，還有日以繼夜的工作、各種
突發狀況，甚至會犧牲與親朋好友的相處時間；至此，就已體悟「醫學路」
，注定是條犧牲奉獻，但不一定能獲得掌聲的路，甚至可說，是條路上
充斥著牽涉「人性」的荊棘道，另還有來自各方的誤解未納述，這其中許許
多多難解的問題，實非三言二語可解說完畢。我了解的越多，那抹微笑在
我心中的分量就越重，我曾看過這麼一句話「正因為有問題，所以才要去
參與改善。」因為這句話與那自信的身影在我心中緊密的結合，於是，我
就立志從醫。
　　OO醫學院是間擁有深厚歷史的名校，裡面有優良實習環境、教學門診
、導師制度、PBL學習、不斷追求自我進步的醫學系系評會以及同學姊姊
的好評與讚賞，這些優渥的特色，讓我下定決心報考，另外，校內主動、
終生學習的優良學風亦令我神往不已。以實習醫院、地理位置、校園環境、
校舍設備、師資體系而言，OO醫學院皆為上上之選。
六、未來志趣及讀書計畫：
（一）近程計畫：
　　赴大學念書前的空檔，除繼續完成高中基礎知識以奠定未來入大學
研習的基石外，另一方面亦加強閱聞諸如Newsweek、Time等英文雜誌
，以利提高閱讀速度和培養往後吸收原文書精髓的能力。當學校課程告
一段落後，希望透再過旅行，實現用腳思索生命意義和灌注擁抱這片豐潤
母土的熱情；同時並藉以培養與陌生人溝通、化解彼此敵意及建立互信的
知能。
　　若能進入大學，將利用大一大二較為寬鬆的時期自修相關法律知識，
以期未來面對醫療糾紛時，能以恰當手段處理。此外，亦投入和參與社團
、藉此強化音樂素養、並同步閱讀醫學倫理、醫病關係書籍及奠定厚實
體適能基礎，以做好入行準備。
（二）遠程計畫：
　　專心致志自選科目，力求做到每一部分都能夠瞭解，累積厚實的基礎
資料，以求未來實習時能做到「觀察─分析─整合─結論─解決」的要求
，綜併諸多小症狀和集結各家病史，最後找出真正問題，對症下藥。這些
能力的培養除須透過臨床、PBL、實習．．．外，還須豐厚資料庫的支持
。在提升人文素養後，我希望能充實專業知識，以期往後運用時，更得心
應手。未來若有進修機會，也將努力爭取，用以增強專業知能，此舉，不
僅利己，更會讓飽受病痛折磨的病人受惠，以落實「人溺己溺」的關懷與
照護。
七、結語：
　　凡事只要牽涉到生命，問題便沉重複雜，如無堅定理念及不屈的堅持
，人將容易迷失。醫生存在的價值，是在於有效圓滿處理自己與他人的
病痛問題。沒有人文關懷、滿腔熱血，醫療終將淪為單調乏味的工作，亦即
「匠化」，若惡化至此，那只會製造更多問題而已。是故，我想成為：
　　
一個不斷精進自己，多元發展的醫生。
一個具有專業能力，以病人角度出發的醫生。
一個如履薄冰、戒慎恐懼地看待每一個病人的醫生。
一個對生命充滿熱情，專注聆聽病患需求的醫生。
一個有擔當，願意為醫學而犧牲奉獻的醫生。
一個能夠肩負社會責任與期待且回饋大眾的醫生。
一個具有人文關懷、能夠解決問題的醫生。
最後，我期許自己在人生終點時，能綻放出問心無愧的笑容，如果各位教授
肯定我的努力，請給我一個機會，讓我站在OO醫學院，這巨人的肩膀上，在
廣袤無涯的醫學領域中，看的更深、更遠、更廣。
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撰稿人：傅OO
潤稿人：傅能傑

為什麼要當醫生？- 概要版
在答覆本提詢前，首先要感謝學校給我機會參加本日的口試。考生回應
「為什麼要當醫生」的提問，大概可從「個人志向與社會需求」、「歷史
、地理因素:」、「家族淵源和個人使命」著手：
一、個人志向與社會需求:
(一)個人志向:
1.生涯發展傾向: 如國中參與O市「自然科展」-「葉之舞-半日花開花機制
與睡眠運動探討」且獲全市第O名等。
2.持續研習相關領域: 如高中階段選讀3類組且本(98)年學測中在「自然」
、「英文」、「社會」均得滿級分等,就足資證明應考生的興趣、嗜好和
人格特質在習醫方面可以充分發揮。
(二)社會需求-發願「助人助己」：
1.高2暑假時期,曾至O醫急診室當志工。
2.假如我當醫生，那就可將原就近照護80多歲高齡阿公、阿媽-10 餘年
來均有老人慢性病的醫療資源，轉移給其他更需要的「弱勢族群」和
「患者」直接受惠，即「化小愛為大愛」，這種經由結合個人知能和社會
各領域「專業人士」擴大服務範圍的方式，除可讓立足台灣的OO發光發熱
外，亦可藉此照亮世界各地的黑暗角落，進而促使全人類更健康與幸福。
3.高3上應考生和多位同學因打籃球而斷手、斷腳住院復原時,受到醫生
相當程度的關照,因而激起「感同身受」、「人溺己溺」與誓言當醫生的
「精神動力」，另一方面則更加篤定「從醫意志」和「悲天憫人」、
「仁心仁術」與「視病如親」的為民服務情懷。
二、歷史、地理因素:
(一)、歷史因素: 念小學時曾持續感冒、高燒不退且勤跑多家診所均無法
治癒,後經家父抱往高雄OO紀念醫院拜託包括「兒科」、「耳鼻喉科」等
3位主治醫師治療,而後才得痊癒。
(二)、地理因素:
1.家父86.3-98.1 的工作場域-心理諮商輔導業務與OO紀念醫院有密切
合作關係-曾特聘該院幾位主治醫師為機關內「榮譽諮商顧問」。
2.家父大學的母校( O大)與OO大學同在OO地區。
三、家族淵源和個人使命:
(一)家族淵源:
1.北部和中部家族,O叔和O叔皆為牙醫師。
2.於公私方面,家人均與南部各大醫療機構有工作與合作關聯，如OO、OO、
...等。
(二)個人使命：「醫生」是一種崇高的服務業,是種「服務眾人」的高尚救人
行業.,也是社會與全人類的博愛與「終身學習」的事業,就因為「醫者」是
同時擁有這些無可比擬的心理滿足、精神收穫和德性上「自我實現」的高度
價值,實非一般名利導向的「OO眼」、「OO族」可想像與望其項背的;
緣此,考生才始終如一,立志走「專科醫生」的路,當下除不止於「永不放棄」
外,亦下定決心堅持「志向」的「自我實現」。
以上就是我「OOO」要「當醫生」的動基本動機! 也是我近年來最真誠的
告白。謝謝
撰稿人: 傅能傑 98.2.21草擬
應考人：OOO口試參考資料
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附註：
一、本件係９８．２．２１撰稿人聽聞後簡要草擬的參考資料，難免有所疏漏，
期盼各界先進惠予指教。
二、除本文外，上開內容要旨亦作成DVD，搭配VCR處理，以求動靜態練習因應
的綜效。

致啟者(本件張貼期限至98.2.15止)：
一、依據：９８．１．１５報載內容暨98.1.15
文書作業。
二、98.1.19起，「O老師」業務改由劉先生辦理。
三、感謝相關領域各專業機構與專家學者多年來的
支持與愛護，特於此敬表最大的謝意及敬意。
四、劉先生通聯：
(一)07-7401988。
(二)07-7460105轉2072。

寄發人：傅能傑 敬上
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寄件人：傅能傑

97.10.26回應策進心理輔導工作心得與建議
一、緣起：
97年9月1日—10月17日止，計有o位參與講習
活動，各員心理輔導工作參考作法及心得回應如后述。
二、心得摘要題目如下：
(一)積極輔導受輔人員身心健康。
(二)心理輔導工作參考作法。
(三)策進心理輔導工作參考作法。
三、查上開心得摘要案內(一)-(三)學員心得經整理後區分
類別如下，並按相關業務性質分以電話、e-mail、部落格
向學員或oo個別具體說明，要以：
(一)工作範圍：從極少部分的「內部管理」起至「精神醫學」
止，詳oo概略工作範圍圖，網址：
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=e1990jack&b=1&f=1050679581&p=5。
(二)工作內容與屬性(3級預防制)：
1.工作內容：「半專業」且非營利性質的服務業--內含行政
作業和新個案的基本接案與轉介後用「關心」、「關懷」和
「關愛」為主的事後追蹤了解；此外，亦兼顧推廣預防業務
和宣導。
2.工作屬性(限制)：常見的限制內容有「政治」、「宗教」、
「種族」、「血緣」和「階層」等；另須協同各專業醫療
機構作專案處理。……詳網址「工作內容與屬性」、「太極」等：
(1)http://e1990jack.pixnet.net/blog/post/14696951。
(2) http://www.wretch.cc/album/show.php?i=e1990jack&b=1&f=1050679583&p=7。
(三)作業人員-「o老師」培訓：須長時培訓且以參訪見習和實地
演訓作配套，力求理論與實務相輔相成並作螺旋發展，詳網址(培訓
「作業人員」的必要性)：http://e1990jack.pixnet.net/blog/post/20151234。
(四)「個案」認定、鑑定、保護、協助就醫等：分從適法性、專業性
、適格性、比例原則等作考量，主要作業成員計有專科醫師、護理師
、職能治療師、心理師、社會工作師、病人權益促進團體代表、法律
專家及其他相關專業人士等，詳如網址(精神衛生法暨相關法令、規定
、計畫)和實例：
1.http://www.ot-roc.org.tw/download/psychilaw96.pdf。
2. http://e1990jack.pixnet.net/blog……等。
(五)紓壓法：
1.直接紓壓途逕：
(1)運動：慢跑、登山、健行、球類運動、禪修、游泳、舞蹈、騎
鐵馬、跆拳、……等。
(2)賞玩藝文：如歌劇、畫廊……與語文、詩歌朗誦、
才藝學習、閱讀、影音、視訊傳播等。
(3)休閒旅遊：外出渡假、踏青、下棋、露營、影片觀賞、……等。
(4)宗教信仰：宗教信仰的儀式化途徑，如燒香、拜拜、做禮拜、
告解、誦經、禱告、朝聖、禮佛……等提昇精神和淨化心靈層次。
2.心智轉化與開發紓壓途逕：
(1)開發多元智慧：健全身心發展，如提昇下述7大類知能-語言、
數學、邏輯、律動體能、藝術、空間能力、人際與情緒管理能力
等，詳網址：
http://tw.myblog.yahoo.com/e1990jack-e1990jack/article?mid=35&prev=37&next=34。
(2)昇華與創作：字詞、筆墨、繪畫的創作等……，以上詳網址：
http://www.wretch.cc/blog/e1990jack/11316680。
(六)作業準則：如「精神疾病的診斷與統計」、「藝術治療的
理論與實務」、「焦點解決諮商案例精選」……，詳網址(「藝術
治療」、「壓力源」……等)：
1.http://e1990jack.pixnet.net/blog/post/3759243。
2. http://tw.myblog.yahoo.com/e1990jack-e1990jack/article?mid=28&prev=29&l=a&fid=1
……
(七)當下政策：「三心兩意」即「同理心(含慈悲心)」、
「榮譽心(含責任心)」、「企圖心(含進取心)」和「意識清楚
(含危機處理)」、「意念單純(含意志堅強)」……等，目前
積極貫徹執行且是「以個案為中心」與「無條件正向關懷」的
「自我實現」、……，詳網址(關切「生命權」議題、「回應:
別讓靈魂趕不上我們的影子」)：
1. http://e1990jack.pixnet.net/blog
2. http://tw.myblog.yahoo.com/e1990jack-e1990jack/article?mid=13&prev=14&next=12&l=a&fid=1……。
(八)工作重點與現況：
1.工作重點：
(1)個案管(處)理：實例如經作業倫理妥處後的網址(類重症介入案)：
http://www.wretch.cc/blog/e1990jack/11331632。
(2)行政作業和業務推廣與宣導-重點項目：「壓力調適
」、「情緒管理」、「生涯規劃」、「自傷防治」、「人際關係」
、「兩性關係」、「家庭經營」、「親子教育」……等相關心理
衛生教育的課目。
2.工作現況(oo統計中)：
(1)受理不含人事及內部管理的諮詢案。
(2)在職進修(含參訪、見習、觀摩、業務宣導)。
(3)潛能開發(含新進業務人員培訓)。
……
(九)基本要求與實作方法：
1.基本要求：內歛、低調、沈潛、冷靜、理性、平和及韜光養晦
與3U政策-updating upgrading utilizing求新、求變和求進步等
正向「終身學習」的素養，詳網址(培訓「作業人員」的必要性等)：http://e1990jack.pixnet.net/blog/post/20151234……等。
2.實作方法：係有計畫、有組織、有系統且以「e化作業」、「科際
整合」、「時間管理」和「及戶服務」為基礎的「積極性作為」，
詳網址(「做人處事的基本概念」、「逆境智慧」……等)：
(1)http://e1990jack.pixnet.net/blog/post/17450764。
(2)http://e1990jack.pixnet.net/blog/post/3573587……。
撰稿人：傅能傑　敬上
網址：
http://tw.myblog.yahoo.com/jw!qdSLR.uXQU6YlZA41h8YkPQ-/article?mid=1
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略應提詢與關切「生命權」議題-86.3-97.10.3心輔和精神狀況的處理
一、主要依據：精神衛生法和相關法令及規定。
二、人是社會、文化、環境和生態交互作用與影響下的產物。
三、有關是否為「個案」的認定、鑑定、保護、協助就醫等
規定和對話的要述詳如附內容，網址：
http://www.ot-roc.org.tw/download/psychilaw96.pdf 。
四、亟欲瞭解所遇是否為「自戕傷人」的個案時，相關人員和
有關作業團隊可分就適法性、專業性、適格性、比例原則．．
．等面向去探討，如存非常大的想像空間與爭議性時，請容後
俟機妥處與說明。
五、查本案自ooo97. o. o-0905接獲通報並即行瞭解案發情形
和稍作基本處置略以：
(一)案發情形：
1.本案大部處理過程的時間分配上，僅見單位間的傳聞和口語
通報，幾乎未聞呈現具證，如具像化的「自殺企圖」-「執行
計畫」、「異常提領現金」．．．和行徑-大量服用「安眠藥」
、佇立如高樓、懸崖、河堤、海岸等、交待重要事宜如託孤、
請求代管寵物．．．與相關實證-吊繩、刀、槍、車輛廢氣、
導管、煤碳．．．等。
2.瞭解與查證作業薄弱(Evidence-Based Medicine)：
(1)人資辨識：只有人名、欠缺週邊等相關基本資料以作為判讀
參考。
(2)對話管道：僅見oo人員與oo承辦人和o員對話。
(3)定位費時與外顯落差：oo人員通報關係人在oo地區、唯後來
經查核和交叉比對本人、ooo、oo資訊及oo資料，概位於oo
地區某備有卡拉ok設備的室內等。
(4)未建構較完整的作業團隊：基本成員原應有oo用人單位、
oo業管單位、所在地oo、救護單位、電信等作業人員，但施救
過程中，只見少數單位逕自認定和誤判oo為「自殺個案」，
這種舉措酷似土豪劣紳，霸佔舞台、平日仰仗人多勢眾、前呼
後擁且到處宣揚後，就想擅作主張、草率匆促和隨興處理，有
如「o碌仔」敲鑼打鼓、四處叫賣與遊街示眾、不管「人權」
的3、7、21，儘管強邀無辜之人「入彀」，並隨之導入「心囚」
和「精神枷鎖」一般。
(5)欠缺作業倫理：本案處理歷程近似「大肆張揚」和「公告
週知」，茲以尚處危機管理(含oo在「立案建檔」-專案評估)
階段中的oo文稿而言，就率爾掛稱「自殺oo」大名且旋欲頒
褒揚令獎勵所謂有功的「庸碌團隊」，當下的情境是否得宜﹗
合乎保密規定嗎﹗「人權」在那兒﹗．．．等，實待深慮。
(6)置嚴謹「實證程序」若罔聞：如僅採特定人員的聽聞、傳說、
觀察、找尋、傳述、通聯等，即用傳聲筒似的自我「裁定」和
「標籤化」，在未見同步蒐集相關跡證、即時對話和引介當地
專業醫護人員、就地取材及靈活運用並作必要涖場協處等(附
作業流程、處理重點和加密建議oo各1份) ．．．等，就拍板
「定調」。
．．．
(二) ooo基本處置：
A.人資辨識、定位蒐尋和即時對話：經oo和oo與o員談話內容
與現場人員的定位及通話現場的情境，初判「當事人」應非
所謂的「自殺防治」個案，相關參考和判斷音訊如后：
1.室內有卡拉ok和人們談話的聲響。
2. o員自稱開車至位於人跡罕至的山上，唯oo「o老師」業務
承辦人請其搖下車窗以紓緩情緒，並就移轉「注意力」和過度
專注「負面思考」方面著手，且請下車查看與告知車牌及山區
位址時，閃爍支吾且似有大量飲酒後上氣接不著下氣、呼吸聲
短促、表述模糊與無法立即應詢及自然應對常態情事的跡象；
另從顛三倒四的答話內容和不連貫、前後矛盾等頻繁違反基本
表達邏輯的口誤現象乍現，概係酒後脫序和失控言行，再加上
部分不夠內歛、定心、理性和冷靜處理人員的不對稱處置和反應
，似隨「當事人」酒興起舞且疑與實況未符下，創造出好像
「個案」的樣貌，以致落得有點貽笑大方，故大膽且冒味勞請
慎思、慎行和慎之。
3.當日約00：00做完初步瞭解和危機處理後，電知oo業務
承辦人ooo找o員和家屬或保護人協同制作「不自殺履行保證
承諾書」和同步建構情感支持網絡及時安撫與妥處，其後並就
「酗酒」部分列oo概況表內詳加觀察與提列為oo重點擬列
「個案」名單，且即刻進行為期3-6個月(必要時延至1年)的
初評，另亦並列赴專業醫療院所參訪之必訓人員多加觀察後，
如確有「建案立檔」管制的必要，在走完行政程序與法定流程
後，再續行彙辦與追蹤瞭解；相關部落格：
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=e1990jack&b=1&f=1050679576&p=1
B、簡易自殺防治作為-95.10.27-詳部落格：
http://www.wretch.cc/blog/e1990jack/4845233
http://e1990jack.pixnet.net/blog/3(相關網址)
．．．
附註：
一、「風俗之厚薄繫乎一二人之心」。什麼樣的社會和文化，
就會形成什麼樣的生態和環境，人就是在前揭那樣的氣息、
氛圍、條件、．．．等軟、硬體制約、影響與交互作用及本身
相當自主的情況下而營造出的產物；倘若「禿鷹集團」、
「共犯結構」、「詐騙組織」、「殺人小組」、「行刑隊」、
「破壞團」用「掛羊頭賣狗肉」和「幫倒忙」方式遂行惡意刺激
、挑釁、抹黑、栽贓、塗汙和移花接木，而後再進行「眾暴寡、
強凌弱」及「聯合圍剿、軟硬兼施」和「巧取豪奪」，削減
「代罪羔羊」的正常所得與合理勞務報酬後，非常惡質者，則
「臉不紅、氣不喘」述謂；本該如此，有什麼好呶呦﹗基本上，
才不管被害人是否會「吹鬍子乾瞪眼」、「寅吃卯糧」或
「難以為繼」；理論上，達官貴人「導正齊禮」則萬事ok，
否則就「乌魯木齊、東倒西歪」；事情的正反面要如何推展與
演變，似乎端頼特定人員的拿捏之間，這進化景象可從97.8.21
參訪與見習行程內的綜合討論提示：怎麼處遇，就會變成怎麼樣
的情景-得到印證；詳部落格：
http://e1990jack.pixnet.net/album/photo/50923650。
二、「無條件正向關懷」和「自我實現」向來是「o老師」業務
推展的原動力，因為唯有「常善救人，故無棄人；常善救物，
故無棄物」，才能遠離「不貴其師，不愛其資，雖智大迷」，
而後始有「善人者，不善人之師；不善人者，善人之資」的實現
，進而自然演化成向上向善的「良性循環」圈，達到組織內外
的和諧與全贏境界。
三、從業人員「虛懷若谷、謙冲就教」、「用心學習」、「善盡
本分」、「量力而為」和「做最好的自己」．．．就是成功、
就會快樂；這可從「將欲歙之，必固張之。．．．」得到佐證
；詳部落格：
http://e1990jack.pixnet.net/album/photo/50922820
四、檢附幾則古人有關置酒「離別」、「感傷」、「抒情」．．
．著作，以資參考，略以：
(一)岑參「白雪歌送ooooo」：．．．瀚海闌干百丈冰，愁雲
黲淡萬里凝。oo置酒飲歸客，胡琴琵琶與羌笛。紛紛暮雪下轅門
，風掣紅旗凍不翻。輪台東門送君去，去時雪滿天山路；山迴
路轉不見君，雪上空留馬行處。
(二)李清照「鳳凰台上憶吹簫」：．．．生怕離懷別苦，多少事
、欲說還休。新來瘦，非干病酒，不是悲秋。休休者回去也，
千萬徧陽關，也則難留。．．．
(三)劉辰翁「摸魚兒」：．．．相逢且盡尊酒。．．．休回首，
但細雨斷橋，憔悴人歸後。東風似舊，向前度桃花，．．．
君且住，草草留君翦韭，前宵正恁時候。深杯欲共歌聲滑。
翻溼春衫半袖。．．．臨分把手，歡一笑論文，清狂顧曲，
此會幾時又？
．．．
五、為什麼要實地參訪與見習呢？詳部落格：
http://www.wretch.cc/blog/e1990jack/10397382
http://tw.myblog.yahoo.com/e1990jack-e1990jack/article?mid=35&prev=37&next=34
六、有可能影響類似案件執行綜效的因子：概有「政治」、
「宗教」、「種族」、「血緣」和「階層」．．．等因素。
七、釐清案件原貌的方式：
(一)ABC簡昜處理法：
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=e1990jack&b=1&f=1050679579&p=3。
(二)影音儲存法：HDV、DV．．．分析和詮釋等；有關例示
如部落格：
http://e1990jack.pixnet.net/blog/archives/200711。
(三)虛擬實境、實地演練．．．等。
．．．
八、作業倫理：部分相關例子如部落格：
http://e1990jack.pixnet.net/blog/archives/200807。
九、「千里之行、始於足下」。人世間有關履行實務的佳喻妙比
和常見寓意，概以「龜兔賽跑」為首選，前者慢條斯理、緩步
前進、奮戰不懈且堅持到底與終究勝出著稱，後者以身手敏捷、
狡黠投機、關門睡覺和苦嚐敗戰聞名；有時候，人的成敗與否，
除了自身努力、外在環境和運氣之外，堅苦卓絕的意志力也是
不可或缺的，因為在平等且有限的時間條件和相對可資運用的資源
下，能作出最佳的組合用以發揮最大的綜效，那就算「贏過」自己
了，若能每天「小贏」一點，從「涓滴不棄」和「聚沙成塔」的
角度去看未來10年累計的成果，可說是為數可觀了；前述各項的
開展與運作，就是從早期的0起頭，按部就班，逐步建構而成，
儘管成長歷程裡，繪聲繪影，風雨不斷且波濤洶湧與驚心動魄，然
專注投入和積極工作的初衷，一如往常，不曾稍懈或倦怠；另且
隨著歲月的茌苒、眾人惠賜的智慧和另眼相看的激勵與初現的架構
，而更鼓足勇氣，持之以恆地走下去，不但目前要發光、發熱，
而且要代代相傳、永無休止的持續深耕，如此寬宏的志向和精神
動力源於：
善用對手的巧思妙意，
增長自己的工作知能。
不用埋怨別人都很行，
反應思索多提昇一己。
勿須擔憂週遭之困頓，
有心經營家庭最心安。

．．．
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撰稿人：傅能傑　

86.3-97.9.5概應提詢「如何認識物質使用成癮與防處」-以酒癮為例
參考資料
一、認識酒癮-稱得「上癮」-alcohol addiction的條件：
(一)呈現耐受性(tolerance)和戒斷性(withdrawal)：
1.對物質或狀態的渴求(craving-哈酒)程度愈來愈高。
2.不斷增加滿足的基本量。
3.戒除不用時會出現強烈身心不適及外顯渴求情緒。
(二)脫控失序-欠缺自我控制的能力：無論在飲用量或頻次方面都不能
自拔，且往往超出自己的心理預估量，猶似中邪一般，拼命勇往直前，
任誰都無法阻止。
(三)日有所思、夜有所夢：生活和心中充滿渴求意念，不計代價，所作
所為只求滿足一時快-爽(high)感，且已嚴重影響工作、日常生活、社交
．．．等身心機能受創的狀態。
二、適度飲酒的助益：
(一)肌肉放鬆、全身舒暢。
(二)心理快活、精神奕奕。
(三)助眠、促進血液循環和社交氛圍。
．．．
三、引進防處作為-3R政策：
(一)減少供應面(Supply Reduction)：如以價制量、提高使用者年齡
門檻．．．等。
(二)降低需求面(Demand Reduction)：如環境阻隔、專業治療、切斷
酒肉朋友．．．等。
(三)防杜傷害面(Harm Reduction)：加強取締酒後駕車、嚴格管制
未成年者取用、強力播送酒害廣告、傳授酗酒傷身的資訊、實地參訪
終極結果-掛掉或植物人．．．等深具震撼性和教育性的作法。
．．．
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回應人：傅能傑 敬上
附註：
一、有關飲酒方面的專業探討和論著，內容和資料可謂汗牛充棟、滿山
滿谷，本案僅作概要引介，如有心、有興趣和想要深入研究的聞閱者，
請再從各種管道找尋相關文獻，多加涉獵，必定大有斬獲。
二、茲就幾位古人對飲酒的觀點、看法和心得分從正面助益與負面影響
且用詩、詞『(1)：引用原文』及配合簡介『(2)：撰稿人簡易釋析』的
方式呈現：
(一)正面助益：
1.創作和昇華的功能：
李白-月下獨酌：
(1)花間一壺酒，獨酌無相親；舉杯邀明月，對影成三人。
月既不解散，影徒隨我身；暫伴月將影，行樂須及春。
我歌月徘徊，我舞影凌亂，醒時同交歡，醉後各分散。
永結無情遊，相期邈雲漢。
(2)作者神情高馳雲漢、用想像塑造美感、形式類通篇酒言醉話、但卻
是心靈獨白雕畫的詩，可謂「匠心獨運」與「渾然天成」兼具的即興
酒品經典；難怪清沈德潛唐詩別裁云：「脫口而出，純乎天籟，此種詩
，人不易學。」
2.敘舊、解憂、忘愁與紓壓的功能：
李白-下終南山過斛斯山人宿置酒：
(1)．．．歡言得所憩，美酒聊共揮；長歌吟松風，曲盡河星稀。我醉
君復樂，陶然共忘機。
(2)老友故舊重相逢，精神愉悅、心情高亢，自是不在話下，加上才華
洋溢、性情倜儻及人格特質高妙清逸使，表現出的詩作，自然流露
「瀟灑飄逸、樸質仙氣」，可說是「詩如其人」，乾淨俐落、深沈且
又渾厚。
3.助興、紓情與期待的功能：
蘇軾-水調歌頭：
(1)明月幾時有、把酒問青天。．．．起舞弄清影，何似在人間。．
．．人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全。．．．
(2)瀏覽全文，起筆氣勢磅礡，論天議地，託假詠懷、軼塵絕跡，處處
可見才氣緃橫，曲深情重，但又不失從容婉約、內歛和深層面。
．．．
(二)負面影響：
1.呈現退縮和沮喪情緒：
崔曙-九日望仙台呈劉明府容：
(1)．．．關門令尹誰能識？河上仙翁去不回。且欲近尋彭澤宰，陶然
共醉菊花杯。
(2)高蹈疎曠、心若遊仙、筆力有餘，唯曲高和寡且尚有現實感的成長
空間和回歸崇本務實面的需求。
2.外顯頹廢、失志、欠缺精神動力和不負責的形象：
秦觀-滿庭芳：
(1)．．．暫停征棹，聊共引離尊。．．．消魂，當此際，．．．漫贏得
青樓，薄倖名存。．．．襟袖上、空惹啼痕。傷情處，高城望斷，燈火
已黃昏。
(2)雖風格高騫、情語含蓄，但心思流於哀慟冷落家世、已逝歡情、寒鴉
孤村、灰暗煙靄和縮瑟戀情中，益見為文者的生活態度消極，人生乏味。
3.自我勸酒傷身、傷心及潛抑情緒：
程垓-水龍吟：
(1)夜來風雨悤悤、故園定是花無幾，愁多怨極，等聞孤負，一年芳意。
．．．算好春長在，好花常見，原只是、人憔悴。．．．待繁紅亂處，
留雲借月，也須拚醉。
(2)嗟嘆韶華易逝、時不我予，而多愁善感、生活慵惓且痛恨霜髮鬢白
、青春不長駐，進及黯然觸緒，但苦悶卻留中不發、自哀自憐；另慮及
老來寂寞無聊、花枝瘦弱，遂瞬間反轉為把握良辰佳時，強勢進酒，
以應繁花綻放、姹紫嫣紅美景，唯處在「消遙快活」與「樂極生悲」
之間，似也應同時思及各種「樂、悲」的可能性，擬妥預置腹案，
作好「有備無患」的心理建設。
．．．
(三)健康且良善的綜效：
1.古代觀點：
韋應物-郡齋雨中與諸文士集：
(1)．．．海上風雨至，消遙池閣涼。煩疴近消散，．．．未睹斯民康。
理會是非遣，性達形跡忘。鮮肥屬時禁，蔬果幸見嘗。俯飲一杯酒，
仰聆金玉章。神歡體自輕，意欲淩風翔。．．．
(2)「節能省碳」、「去脂消肪」、「養生保健」與「賓主盡歡」具備
，且亦能兼顧宴飲嘉賓、詠詩誦詞、財賦稱強、經濟好轉、文史稱盛
和國富民強，情致暢茂遒逸、悲天憫人，義理豁達入雲、四海無礙且
按圖為證、於法有據，人生至此，曠怡自得、利人且利己，能不快樂
嗎。
晏殊-浣溪沙：
(1)一向年光有限身，等聞離別易消魂，酒筵歌席莫辭頻。滿面山河
空念遠，落花風雨更傷春，不如憐取眼前人。
(2)雖是滿目山河、惜別念遠，但「人生有涯」、「年華飛逝」、
「一波三折」、「風雨連綿」與「落花無數」，則更使人百感交集、
情緒複雜，與其黯忍別情、獨自傷心不已，不如淺酌薄飲，及時行樂
和適度犒賞自己，藉以紓解離別壓力，進而講求活在當下、把握現在
，感恩惜福和珍視週邊「重 要他人」，以求得人我的和諧與安寧。
老聃-老子讀本：
五色令人目盲；五音令人耳聾；五味令人口爽；馳騁畋獵，令人
心發狂；難得之貨，令人行妨。．．．
．．．眾人熙熙，如享太牢，如春登台。我獨泊兮其未兆，如
嬰兒之孩。．．．我愚人之心也哉，沌沌兮！．．．俗人察察，我獨
悶悶。澹兮其若海，飂兮若無止。．．．
曲則全、枉則直、窪則盈、敝則新、少則惑。．．．不自衿，故長。
．．．始制有名，名亦既有，夫亦將知止，知止所以不殆。．．．
莊周-莊子：
夫醉者之墜車，雖疾不死。．．．．．．彼得全於酒而猶若是，
而況得全於天乎？
．．．處乎不淫之度，而藏乎無端之紀，游乎萬物之所終始，
壹其性，養其氣，合其德，以通乎物之所造。．．．．．．
　　．．．，合則成體，散則成始。形精不虧，是謂能移；精而又精
，反以相天。
2.筆者時下見解：「水能載舟、亦能覆舟」；「運用之妙，存乎一心」
；關鍵之道，在於當事人瞬間的「取捨知止」。詳部落格：
(一) http://e1990jack.pixnet.net/album/photo/50922820
(二) http://www.wretch.cc/album/show.php?i=e1990jack&b=1&f=1050679583&p=7
．．．

86.3-97.8.25回應提詢妥處重大生活事件(以借據形式表達)：
借 據(時間：97年O月OO日；地點：OOOO班)
一、甲方因高雄市立OO中學O年O班學生OOO97年O月OO日
上午9時在校運動時右腳足部關節受傷(VCR呈現約3.5分鐘住院
實況與開刀情形)，不克至班上課，故應允出借「OO」OO老師
的暑O三物A-97.8.19-1800-2100和O三物資-97.8.17-1800
-2110兩片DVD光碟片。
二、該兩片教學DVD光碟片事涉智產權法律議題，故請乙方
遵守如下約定：
(一)本次除限O生善意使用與善良管理人接觸外，不得外借、備份
、外流或再轉借他人。
(二)返還日期：97年O月O日17：00前。
三、本借據計一式二份，甲方和乙方兩造各執乙份。
立據人(當事人)：
甲方：OOOO班- 老師： 班主任(貸與人)：
電話：(07)7OO-OOOO
乙方：OOO(洽借人-借用人學生家長)
住址：高雄市OO區OO街OO號
電話：(07)700-000
手機：０９２２000000；０９６８000000
撰文者：傅能傑
網址：
http://tw.myblog.yahoo.com/jw!qdSLR.uXQU6YlZA41h8YkPQ-/article?mid=1
http://www.wretch.cc/blog/e1990jack；http://e1990jack.pixnet.net/； http://www.wretch.cc/album/e1990jack
e-mail：e1990@ms32.hinet.net
註記：
一、借據(due bill)根源：
(一)民法：第三篇債內第六節第一項之「借貸」--使用借貸(loan
for use)，相關內容如無償使用(gratuitously use) 、契約當事人
為貸與人(lender)及借用人(borrower) ．．．，應用法條計有第464
條、．．．等。
(二)消費者保護法：如第一章總則--消費關係：指消費者與企業經營
者間就商品或服務所發生之法律關係；個別磋商條款：契約當事人
個別磋商而合意之契約條款．．．等；第二章 消費者權益．．．等；
及其後．．．各章如第五章 消費爭議之處理．．．等。
(三)著作權法：如第二章著作—第三節：著作人格權、第四節：著作
財產權．．．等；第七章罰則—重製他人著作、公開侵害之著作財產權
之處罰．．．等。
．．．
二、立據基礎：
(一)誠信原則(Word is word.)- 互信基柱-溝通橋樑。
(二)公事公辦(Business is business.)-商業利基-消費權益。
(三)法制作業( due process)-比例原則。

86.3.--97.7.17概應提詢培訓「ＯＯ作業人員」的必要性。
一、「台上3分鐘、台下10年功」；「萬丈高樓從底起」，
有時「大智若愚」、「虛心學習」、腳踏實地、點滴匯集做人
處事的本錢，也是一種作法，乍看進度緩慢、微不足道，但
實則積沙成塔、點滴成河，當下的表象雖然是不起眼的東西，
誰知道經過相當時日的演進後，會有什麼樣的生成變化，脫穎
而出！說不定那一天否極泰來、出清谷底、拋棄晦暗而脫胎
換骨、獨領風騷甚或出類拔萃呢！。
二、倘若一味「逃避問題」、「拒絕挑戰」、「排斥學習」
、「厭惡成長」和「唾棄發展」，一心空想鴻鵠將至，就朝思
暮想現存的狀況、難題等會自動消弭得無蹤無影，那無異痴人
說夢，鬼話連篇，反而容易流於習焉不察、「苟且偷安」、
「左思右想」、「藉故託辭」、「曠日廢時」、「藕斷絲連」
和「懦弱無能」的氛圍，進而誘發相對性的病入膏肓、以致
每況愈下，禍延社會，甚且殃及草民而遺臭萬年；是故，惟有
真誠且勇敢地面對現實，找出根部，加速探底，才有水落石出
、對症下藥且妥適管理的可能；若單靠竟日痴心妄想、走江湖
、路邊社、菜市仔、算命仙且添加惡質、非分、匪類和窮兇極惡
，就亟欲嘎嘎無所事事、瞞天過海、行騙天下和逕自獨享天上
掉下來的禮物，並再盼嘖嘖安然無恙、稱心如意、一枝獨秀和
粉飾太平，那未免太天真無邪了。
三、常見作業人員的「壓力源」概有：
(一)案主自戕傷人的陳述(含大量且急遽傾倒情緒垃圾、．．．
．．．)。
(二)「個案」、權益人與保護人發飆、敵視、惡意攻擊、極度
沮喪、漠不關心、沒有洽談動機和提前結束對話．．．．．．。
(三)工作量太大、欠缺成就感、專業衝突(如專家權-expert
power和法制權-legitimate power)、過度涉入情境、不當
期許、人際疏離、缺少支持、性吸引、價值觀落差、利益迴避
．．．．．．。
四、基本因應作法：
(一)3U(Upgrading、Updating、Utilizing)政策：提昇
ＯＯ作業的質與量、與時俱進和就地取材、靈活運用相關專業
知能；即工作上、心理準備度等求新、求變和求進步且發展出
個人魅力與走出自己的路。
(二)導入「哲學」、「藝術」和「宗教」途徑：經由前揭路徑
的切入，力求發揮「轉移」、「昇華」、「創新」作用，用
以開展再生力和累積正向能量，而化轉為源源不絕的工作驅力
與奮發向上的動力源．．．．．．。
(三)設定作業範圍和工作內容且找尋與創建專業運作團隊：
1.界定工作底線與重視作業倫理(含強制倫理-mandatory
ethics與自發倫理- aspirational ethics及電腦倫理
-computer ethics．．．．．．)。
2.找尋可運用且無給付資源及建立督導制度與蒐羅足額適格
人材（含第3者意見-The Third Opinion．．．．．．）。
3.建構作業基模（含預置腹案．．．．．．）。
．．．．．．。
五、「ＯＯ路、崎嶇路」；不管「ＯＯ作業人員」來自何處
、是誰、背景、專長、人格特質．．．．．．等，在成長和
發展的歷程而言，大概只有起始點會有專業知能的直接落差和
日後領域類別的相對熟稔度，但初學者不用瞻前顧後、膽顫
心驚而自己嚇自己，以致六神無主、手忙腳亂，進而造成信心
崩盤、焦頭爛額(burnout)甚或精神潰散(fragmentation)
；反之，若以全方位角度、歷史緃深和作業無限寬廣的可能性
加以審視本課題的話，那未來的遠景勢必令人振奮，因為這是
一項在非營利組織理念、人性關懷、社會和諧、「共榮共長」
、「良性互動」、「多元發展」及人類「向上向善」、發光
發熱之原慾、驅力和善心好意下的「自我實現」--術業專攻
與聞道先後的志業，試問，目前還有什麼樣的工作情境會比
這種時時「助人助己」且刻刻「利人利己」的景況還好呢！
就由你來告訴我吧！
．．．．．．
回應人：傅能傑 敬上
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電話：(07)7４6-0105轉2171
手機：０９２２８６３３７０；０９６８８２００１６

註記：
一、「活到老、學到老」是一輩子的事情，要認真且嚴肅去談
的話，永遠說不完且無定論，因為以有限生命且盲目地去追求社會
無止盡的動態進展，那必然一事無成，不如先靜下心來，好好思考
如何聚焦在特定事項上，專注投入經營和用心發展，並嚐試在歷程
中作無限可能的探討與建構，來得務實和有綜效；古有明訓，「學海
無涯」，個中的道理和意味，昭然若揭、不言可喻。
二、簡附參考性的虛擬應用實例(電影賞析)：
(一）戀愛症候群- love stick- 97.7.12電影賞析
　　已婚的精神科醫生愛上門診病人，正當手足無措之際，母校恩師
欲適時出手相救，惟愛情驅力真是偉大，緃使經過長時培訓且以此
為生的專業人員亦抵擋不住兩人真愛間所繃湊出相吸的魔力-熱戀
陷阱，就在情愛和事業兩難的抉擇中，猶似督導人員的虛擬長者適時
現身，提出國法家規、專業要求、工作倫理和忠言逆耳的保照勸諫，
希望以誠心誠意表達應適可而止的意圖和期盼，以免日後引爆乾柴
烈火而招致慾火焚身時，撲救不及，進而迫使思想保守、作風傳統、
態度高傲、行事固步自封－即所謂行業衛道分子陷入危急存亡之秋
；幸好該批冥頑不靈、見解偏頗且處處掣肘的元老級人物裡，畢竟
也有人外顯濃郁的師生誼，及時用談笑風生、閒話家常、4兩撥千斤
、顧左右而言他的逆境智慧，化解一場在形勢比人強且類嚴重違反
上開基本大法及眾家「禿鷹」虎視眈眈及亟欲生夻活剝而益加凸顯
茶壺內風暴下非正式審查會的召開－非常可能以停業、吊照為終結；
雖然似「羅密歐與朱麗葉」的兩造在陷入狂戀前，提心吊膽而內心
充滿矛盾且常存雙縛心結，但還是非常理智且早就充分表白已終止
醫病關係，惟磨刀霍霍且久存刻板印象、不察究竟、根深柢固和霧裡
看花的專業協會會員與旁人，抱著看戲的心情，自然而然貼上脫控
、失序、違規和大逆不道的標籤，且還用半信半疑、心存顧忌、殘酷
無情並希望雙方早日終結這段婚外情的態度，冷眼旁觀本案，但在
兩人用心經營感情事業與深耕愛的園地裡，並加上彼此堅定不移的
愛情信念、心思相繫、具體化的示愛行動、情合意投和過人毅力及
無與倫比的勇氣和智慧中，一再正向增強腦內嗎啡，使「精誠所至，
金石為開」，而突破重重異樣眼光與處處枷鎖，終於超越「人為障礙」
、跨過藩籬、跳開主觀盲點與自掘陷阱，修得正果，開出辛苦孕育的
愛情花朵，成就「有情人終成眷屬」的美夢。
．．．．．．
撰稿人：傅能傑 敬上
小註：
一、上揭影片賞析的角度，主要以實務要求和工作倫理為重點，至於
男女情感和兩性心理，較少涉獵，更別提家庭諮商和人際網絡處遇．
．．．．．的探討，望諸視聽人能多雅涵和見諒。
二、96年年初至今工作忙碌，時間和資源面較不允許用另類和潛能開發
方式來作行政業務推廣，至有關電影系列的賞析（二）真愛傳出去-Diary
of a City Priest和（三）聖境沈淪-THE CRIME OF PADRE AMARO
，待續。
三、隨文再另附2則相關網路文章，以利參照。

台灣心理諮商資訊網 討論區95.12.6網路-怡芳
我要推這首「黃舒俊:戀愛症候群」最主要的原因是覺得他把大家戀愛
時的心情描寫的十分有趣和貼切,聽一聽偶爾會會心一笑,一開始以玩笑
的心情來描寫愛情,而歌曲的最後一段,曲風一轉,寫出「不論如何,能
遇見你,愛上你,是我的幸福」,我想是每個戀愛的人的寫照吧。 ...

黃舒俊:戀愛症候群(歌詞)
戀愛症候群的發生原因
至今仍然是最大的一個迷
不管性別年齡職業體重學曆長相和血型
沒有一個人可以免疫
有些專家學者研究后相信
戀愛是內分泌失調所引起
卻有別人認為戀愛屬於過濾性簿
像感冒無葯可救但會自動痊愈
不管你同不同意
自古到今許多例子證明
戀愛不但是一種病態
它還可能是一種變態
一般發病后的初期反應
會開始改變一些生活習性
洗澡洗得特別干凈刷牙刷得特別用力
半夜里爬起來彈鋼琴
有人每天站在陽台對路人傻笑
有人突然瘋瘋癲癲突然很安靜
有人一臉痴呆對著鏡子咬著指甲打噴嚏
有人對小狗罵三字經
女人開始改變發型
男人開始每天練著啞鈴
食欲不振歇斯底里四肢萎縮神經過敏發抖
抽筋都出現在這時期
隨著病情越來越變本加厲
人會變得格外敏感勇敢和惡心
寫的唱的說的都像天才詩人一般才華洋溢
愈肉麻愈覺得有趣
有人戀愛之后每天躲在廁所哭泣
有人開記者會宣布戀愛的消息
有人總是喜歡兩個人躲在黑漆漆的地方
像做了不可告人的事情
每天忙著算命
挖空心思改變自己配合對方的習性
把每天都當作記念日
把自己當作記念品
每天漫無目的膩在一起
言不及意也決得好有趣
走著坐著躺著趴著都行影不離
像是兩人三腳又像連體嬰
心里想的只有愛你愛你愛你愛你
也不管家里米缸有沒有米
也不管路上有人示威抗議
只管愛你
心里想的只有愛你愛你愛你愛你
也不管海峽兩岸統一問題
也不管埃塞俄比亞多少難民
只管愛你
經過一段轟轟烈烈熱戀時期
不久就會開始漸漸痊愈
兩人開始互相厭倦互相攻擊對方缺點
所有甜言蜜語都隨風而去
然后開始從錯覺和誤解中清醒
驚訝自己為何如此不聰明
為了愛情不顧一切
不顧父母朋友姐妹兄弟
開始感到后悔不已
然后開始感到疲憊沉悶氣喘心悸牙痛頭痛夢囈
然后是精神不濟瞳孔放大脾氣暴躁四肢麻痺
終於受不了要分離
雖然結果頗令人傷心
了解之后也沒什麼了不起
愛情終究是握不住的雲
只是我想要告訴你
哦...
在我落寞的歲月里
你的溫柔解脫我的孤寂
帶給我深深的狂喜
如此顫動著我的心靈
輕輕訴說愛你愛你愛你愛你
不管黑夜或是黎明
不管夢中或是清醒
深深愛你
我要對你說愛你愛你愛你愛你
不管黑夜或是黎明
不管夢中或是清醒
深深愛你
多麼幸福
讓我遇見你
嗚

《戀愛革命》-“"Love Revolution"”97.7.12網路
戀愛很像在等計程車，等待的時候車就是不來－不是沒看到
計程車，而是沒有一台是空車，讓人很心急。「到另一條馬路
可能比較容易等到…」當我這麼想的時候，在原來的地點，
那個我以為等不到車的地點，就會有人搭車離去。一直等，
一直等，車還是不來。再怎麼等，還是等不到。不來的時候
就是不來，等不到的人就是等不到。然而…當我死心決定走路
的時候，突然眼前就出現了好幾台空車…
日劇裡頭似乎總是少不了類似上頭這樣的小段落：看似簡單，
卻令人反覆咀嚼再三，回味無窮。

初應86.3-97.6.21提詢家屬對個案的關切（請轉OOO）：
一、只要有人的地方，大概就有千分之3--千分之7個案
的比率存在各種的團體、機關、學校、社區．．．．．
．等。
二、個案案發且轉介就醫後常見家屬的反應有：
(一)造成困擾：身心飽受煎熬、無力處理、甚有焦慮、
痛苦、失眠、頭痛、哀傷、怨恨、情緒激動、憂鬱傾向
、標籤壓力．．．．．．等。
(二)干擾作息：影響社交、日常生活、休閒娛樂、時間
管理和資源分配．．．．．．等。
(三)增加額外的經濟負擔：收入銳減、增加醫療照護
和交通費用的支出，還有個案安置、復原力、家務處理
和家小的教養．．．．．．等，皆應納入。
三、可能的回應和協助：
(一)協助家屬瞭解現況：瞭解當下診療情形、建構相關
衛教資訊和體系、聯繫溝通管道、預警作為、遠距照護
、學習、生活教育、職能訓練系統、配套措施、個案
管理、可能變化及將來的發展．．．．．．等。
(二)找尋互助和支持力量：告知和協助聯繫分享、互助
和支持性團體、社會資源、急性和短暫安置、社區生活
訓練場所(Training in Community Living，TCL)
、法律服務、申請補助、提昇處理問題所需和可獲得
知能的人員與場域、傳授紓壓方法-網址
http://www.wretch.cc/blog/e1990jack/11316680
、．．．等。
(三)重拾信心：
1.創建支持系統：提供支持性情感、家庭協談、表達
關懷、訓練情緒表達(expressed emotion，EE)，
同理瞭解、具體建議和傳送有用的資訊．．．．．．等。
2.協助家屬及個案釐清角色與定位、擬定生活目標、
評估和規劃發展計畫．．．．．．等。
3.幫忙處理和導入居家自理照護、家庭壓力管理、人際
互動、精神動力等落差的處理技巧及協議共組專案合作
處遇團隊．．．．．．等。
．．．．．．
部落格：
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回應人：傅能傑
附註：
一、就回應人的淺見而言，處理個案的問題，基本上，
可視為「適性發展」的專案管理，算是「量身訂作」
的積極性舉措，一切都以個案權益為中心且在合法、
合理和合情的情境下，相關作業團隊所施行的協助性
作為。
二、人是身心、社會、文化、生態和環境下的產物；
今日一位個案的形成，必然有它的遠因和近果，而非
憑空而降、無的放矢或面壁虛擬與杜撰捏造的結果，
特別是已由專業人士認定的當事人，與其用心良苦、
費心猜疑和舉棋不定，不如真誠面對、坦然因應和
妥適處置為宜。
三、「冰凍三尺，非一日之寒」；對於已發展成病症
的樣態，最好的處理方式還是回歸專業體系，直接
由適格人員執行必要和該作的診療與防範措施，勿庸
平白「盲目瞎猜」、「聲東擊西」，以致「虛無縹緲」
、「天馬行空」、「無所適從」，你說是不是呢！
註記：
一、前揭專業人員包括精神科專科醫師、護理師、
職能治療師、心理師、社會工作師、病人權益促進
團體代表、法律專家及其他具有相關專業知能與擁有
一定培訓時數以上且經相當實作歷練的半專業人員-
paraprofessionals。
二、因為業務事涉主政體系概計有衛生、內政、教育
、交通、司法、新聞、人事、監察、有關權益代表等
重大相關權責類別、業管機關和權益團體或個人，
緣此，按回應人位小職微和有限的學知能，只能以
「如履薄冰、如臨深淵」的認知、「戰戰競競、誠惶
誠恐」的態度、「善盡本份、依法辦事」的作為和
「終身學習、向上向善」的動力及「崇本務實、劍及
履及」的做法，點滴不棄、匯集成流而同舟共濟及
眾志成城。為何本從業人員須如此的謙遜呢！其實
道理人人都會、極為淺顯易懂，只不過因一時利慾
薰心、物念蒙蔽而利令智昏，故才有失察、誤判、
顛簸、跌倒．．．．．．等的情事發生，一切怪
不得人也！早知如此、何必當初呢！
三、「凡事豫則立，不豫則廢」。今日體系內的
從業人員在遭逢大環境的變遷和挑戰下，和時時
面對驚濤駭浪與險象環生的過渡、轉型與蛻變中
，還能算是安穩運作、前進及持續成長和發展著
，主要關鍵在於團隊鍥而不捨的創生意志、日常
高準備度與專注投入和同心協力的工作精神，
矢志不移且步步為營落實既定作法、努力達成
目標並積極朝願景邁進。希望當下和未來的日子
裡，「百尺竿頭，更進一步」，藉此共勉。
感恩惜福！

97.5.27初應提詢機械性「技能認証」乙案
一、面對包羅萬象、五花八門的職類項目要
如何去鑑別呢！這通常會讓人眼花撩亂、不知
所措，唯公私領域檢測一般性技能的方式大概
可用「P.L.A.C.E」作為指標：
(一)職位或職務(PLACE)：常態工作為何、
責任範圍、作業層次為何．．．等。
(二)工作地點(LOCATION)：職場人文、工作
環境、週遭生態、地理位置、安全性．．．等。
(三)發展性(ADVANCEMENT)：昇遷進程、機會
、管道和未來性．．．等。
(四)就業條件(CONDITION OF EMPLOYMENT)
：工時、休閒、福利、薪資所得、進修機會、
進用條件．．．等。
(五)門檻(ENTRY REQUIREMENTS)：基本作業
知能、專業証照、熟練度、人格、進修路徑、
特殊條件．．．。
二、「行行出狀元」，話雖然是這麼說著，唯
欲功成名就前，一定要先弄清楚自己究屬那一
類型的人材，而後才有可能在「天時、地利
及人和」的順利搭配與情境下，適性發展、
大展鴻圖：
(一)實務型：善用工具、手動腳到、積極參與
實作、戶外運動、．．．者等。
(二)研究型：好奇心、求知慾強烈、追根究底
、實証探索、善用科學新知、新技能、創新
．．．者等。
(三)藝術型：眼光獨到、鑑賞力強、個人化、
想像力豐富、自由創作、標新立異、開發新
作品．．．者等。
(四)社交型：人際網絡廣闊、能屈能伸、
公關能力強、能說善道、人際關係良好、
能歌能唱、長袖善舞、營造氛圍．．．者等。
(五)企業型：洞燭機先、高膽遠矚、開天
闢地、披荊斬棘、冒險犯難、善於籌款、高
營運力、行銷力強、勇於創新、高EQ和IQ
、富有智慧．．．者等。
(六)傳統型：按部就班、奉命行事、依樣
畫葫蘆、守正不阿、言行嚴謹、不善創新、
程序瞭然、定調不渝、步步為營、依法
辦事、步驟清晰．．．者等。
．．．
三、俗謂：「男怕入錯行、女怕嫁錯人」；
基本上，講的是屬性和適配性議題，若欲
詳盡分析和探討，勢必不能，唯僅列舉
特性幾種，供「入行、嫁人」者參考：
(一)資格考：比例原則、5點量表．．．
等，缺一不可。
(二)耐久性：耐操耐磨、永垂不朽、終身
保固．．．等。
(三)可行性：相看兩不厭、愈看愈來勁；
乍寒還暖、冬暖夏涼；四平八穩、順理成章
．．．等。
(四)合法性：明媒正娶、名副其實；花開
並蒂、皆大歡喜．．．等。
(五)綜效性：利人利己、歡天喜地．．．
等富含智慧及八方圓滿。
．．．
四、「人生，不如意事者十之八九」；
本質上，這情境提供了絕佳成長和發展的
機會，因為「逆境智慧」的源泉，發自於
優質的次文化、可愛美好的善意環境及
生龍活虎的特殊生態，有此非比尋常的
刺激、挑釁、衝撞、漩渦、蹭蹬、陷阱、
創傷、苦惱、失落、憂傷、苦難、失意、
悲情、憤懣和忤逆．．．，而後才可製造
舉世無雙、痛不欲生且刻骨銘心的極地
求生經驗，同時也助長及孕育出獨一無二
的巧思和豐盈創意，營造了無限生機的
可能性與廣袤無垠的光景及未來性，
終至淬練出堅苦卓絕的恆心與超越卓絕的
毅力，順勢緣得功德圓滿，人生至此，
求智得智，求仁得仁，求道得道，夫復
何求！生年不滿百，何苦常懷千歲憂！
五、「善用對手的妙思、造就一己的
智慧」；利用職場上的善意提醒和小
事件誘發學習熱情、求知意志和向上
向善的精神動力，並藉以激勵工作信心
，挑戰自我，邁向顛峰和開發個人潛能
；誰說「無理取鬧」、「侵門踏戶」
、「咆哮催化」、「移花接木」、
「抹黑栽贓」、500％的「空轉內耗」
．．．等負向情緒流就不能化轉成
正向建設力；「破銅爛鐵打著玩、
且化腐朽為神奇」的就地取材與靈活
運用和自然生成的變化，不就是最佳
的例証嗎！由此看來，諺語：「天下
無難事，只怕有心人」； 應該是真的
，不會騙人的，姑且相信吧！
六、有時韜光養晦、內歛低調、冷靜
平和及理性客觀的自我省思和檢討一下
，也算是一種美德，若再能秉持立場
、衡情論理和審度律法的話，那更是
個人嘉德懿行的修為了，緃使有「離經
叛道」和「荒謬絕倫」入鏡與「顛三
倒四」和「偏頗離奇」外顯，比較上
，就不會讓人那麼大吃一驚了！何必
事事強出頭、様樣拿第一呢！
．．．
回應人：傅能傑 敬上
網址：
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97.5.21也算是簡應很有意思的「包養：要常存
感謝之心」乙文-綜合網路文章、平面和電子媒體及
e-mail
一、特定、私領域客服人員的一般性對比(但絕非命定
觀照)：
(一)生存議題：
1.特定領域：人多好辦事、混水好摸魚；東混西混、
一帆風順；苦幹實幹、撤職查辦；金山靠山、就是飯碗
；公家預算、依法行事、照章如儀。
2.私領域：商機生機、永續經營；如臨深淵、如履薄冰
；競競業業、誠惶誠恐；公司存亡、匹夫有責；創新
精進、力求勝出。
(二)基本心態：
1.特定領域：閉門造車、土法煉鋼；勇於內鬥、乏力
應變；空轉內耗、畫地自限；自我神化、老大自居；
排斥成長、厭惡學習、拒絕發展、惡性循環；群居終日
、無所是事、各據山頭、割地魚肉；跑得了和尚，跑
不了廟；一個蘿蔔、一個坑；頭上有天，總是有人頂著。
2.私領域：以客為尊、顧客至上；消費投訴、利基所在
；歡迎光臨、滾滾錢財；共存共榮、水漲船高；積極
進取、開創新局。
(三)內控樣貌：
1.特定領域：作之君、作之親、作之師；權威階層、
因循苟且；投機取巧、貪生怕死；懦弱言辭、無能
處理；放任不管、矇混過關；汲汲營營、奔走夤緣；
耀武揚威、志得意滿；唯我獨尊、躊躇滿志。
2.私領域：團隊學習、共同成長；群策群力、同舟
共濟；去蕪存菁、潛能開發；節能減碳、蛻變再生
；創新成長、努力發展。
．．．
二、特定、私領域人員(○○員-消費者-老百姓)的
互動和基本相對關係：
(一)互敬如賓、賓主盡歡：適格客服人員來自於第一線
人材的「自我管理」和主動成長及管理階層用心的
經營，而非無中生有、捕風捉影、憑空而降，這是
一種長時培訓、專注投入及妥適灌溉、蘊釀和發酵後
的積極性作為，而後才得以產生的專業人員，實非文
內類路邊的「菜店oo」，呼之即來，揮之則去的
「包養」素材；眾所周知，特定、私領域的客服人員
，概都具有法定人格、肩負有限責任、富對價關係
-即經費和勞務相對應的公共服務，且在一定範圍內
工作的人才，理應和受服務對象-消費者-老百姓-
納稅人享有普世、共同與平等的基本人權及共榮共長
的特定專業關係，而無存地位、人格、態度、氣勢
、性別、．．．等誰高誰低的問題。
(二)視民如親：「爾俸爾祿、民脂民膏」，客服
人員理當飲水思源，心繫得來不易，善加應用為上
，另且以「民胞物與、人飢己飢」之念提昇為民
(客戶) 服務品質及用「將心比心、設身處地」之意
同理瞭解其內在需求，而力求民瘼無隱。
(三)如魚得水、如水幫魚：單從上開各方相倚相成
和動態社會的觀點來看，存在的僅是良性循環、
惡性循環和僵持不下的3種選項而已；若非心存不良
、別有用心或懷有其他特定目的，僅就「向上
向善」的良性循環而言，提供優質服務、深耕
「客戶關係管理」即是最佳的營運策略，相信在
點滴不棄、匯集成流和日積月累後，自然會搏得
大眾口碑、營造信譽、模塑品牌和創建利基。
．．．
三、「終身學習」、日日求新、求變和求進步：
(一)3U政策(UPDATING、UPGRADING、UTILIZING)
：客服人員積極學習新知、天天提昇作業綜效且隨時
提供線上更新、與日俱進的服務品質和數量、及主動
釋放工作熱誠和在「精誠所至」的付出下感召及穿透
購物者潛意識，自然而然會取得貴客信賴與支持，
進而共創「雙贏」局面，就在此皆大歡喜的情境中
，何樂而不為呢！
(二)挑戰(民之所欲)-回應(常在我心)：
「殷憂啟聖、多難興邦」；「生於憂患、死於安逸」
。有時正面回應客戶抱怨、心聲和需求，才能瞭解
問題所在，而後針對原因與狀況，深入分析和研擬
因應之道，之後，始可真正妥處，當中若有不足處
，再予適度回饋及調整，用以發展和呈現良性的
螺旋型智慧，如此，便可利人利己；唯在挑戰或
刺激未逾量的情形下，才具成效。
(三)「條條道路通羅馬」，近代客服人員深刻體悟
人生無常和瞬息萬變及快速進展的現代社會烔異
於過往，但並不因此而氣餒，反而藉以激勵自己，
走出康莊坦途，因為凡事用「有計畫、有組織、
有系統與時間管理、e化作業和及戶服務為基礎
的積極性態度」去面對和處理，成功應該是「水到
渠成」與因勢利導後的結果吧！
．．．
回應人：傅能傑 敬上
網址：
http://tw.myblog.yahoo.com/jw!qdSLR.uXQU6YlZA41h8YkPQ-/article?mid=1
http://www.wretch.cc/blog/e1990jack
http://www.wretch.cc/album/e1990jack
http://e1990jack.pixnet.net/
e-mail：e1990@ms32.hinet.net
手機：０９２２８６３３７０
０９６８８２００１６

附註：
一、e-mail原文作者似有「語不驚人、死不休」
駭人聽聞與醍醐灌頂的企圖和用心，用這種另類的
暗喻和隱諱，在正式文章裡，並不多見，唯以吸引
目光的切入角度和人物強烈的描繪與烘托而言，確
已達到一定的效果了。
二、回應人大膽推敲原著的背後動機和為文目的，
應有振聾啟瞶和當頭棒喝的意涵流於用字遣詞間，
此點不難從Ａ先生一再提及公職人員的優渥條件和
坐享其成的內容看出端倪。
三、本回應文僅供參考，要瞭解全貌，尚須以全方位
觀察的方式，加上廣泛且深入的探討，才有一探究竟
的可能，倘單以片斷或隻字部分概述的作法，即論定
左右，那未免失之過偏，為此，有心者，不妨再多
蒐羅相關事証，追根究底，好好研究吧！

e-mail原文如后：
包養：要常存感謝之心 97.5.21網路文章
有一次Ａ先生到○○○申請一件案子，只見櫃檯服務
人員慢條斯理，態度溫吞傲慢，完全和私人機構的服務
人員態度笑容可掬、親切有禮，有著天壤之別。
當時老實可欺 的Ａ先生，突然失去耐性，有點火了，
在櫃檯面前大拍桌子罵道：「你為什麼態度不 溫和一點
，動作又那麼慢，包養你還那麼跩！你跩什麼跩啊！」
。 高分貝的音量，大家紛紛抬頭，包括在場的民眾都
不約而同的往Ａ先生這邊看，到底發生了什麼事？
「你剛剛說什麼？請你再講一遍！」公務員甲被Ａ先生
這麼一說，本來是一副要死不活，懶懶散散還邊打呵欠
，這回突然精神抖擻，看起來很生氣的質問Ａ先生。
「你是耳背是不是？大家都聽到了！你被我長期包養！
工作態度還這麼差，全國的公務員都以你為恥，你懂
嗎？」「什麼叫做包養？請你當著大家的面解釋清楚！
否則我告你公然侮辱！」「包養是一種讚美，沒有一定
的條件，我會包養你嗎？你會被我包養嗎？你的長官
也是被我包養，而不光是你而已，在場的民眾都在包養
你們這些公務員。」
公務員甲顯然被Ａ先生的話聽到愣在那邊，其餘
的公務人員和部分民眾憋著想要發笑的一口氣。時間
突然靜止，全都停格了,監看閉錄電視畫面的警衛，
還以為攝影機故障了，怎麼畫面都不動了，才發現
大家一動也沒動，全都呆立著，繼續豎起耳朵，就像
小學生聽著老師訓斥般，不約而同的紛紛放下手邊
正在進行的工作，行走中的人也停下腳步，站在
原地不動。 Ａ先生語氣緩和的說：「很多中南部
的鄉鎮機關沒錢，公務員領不到薪水，為什麼？
公家機關的錢從哪裡來？公務員不比銀行行員，
他們還有業績壓力，就像業務員一 樣，還要拼命
找客人。公務員坐在辦公室裡，足不出戶，憑什麼
每個月可以領薪水？還不是政府撥款下來，政府
的錢從哪裡來？來自納稅義務人的錢。就像善男
信女，樂捐贊助供養師父。
我們老百姓不是樂捐而是義務納稅，身為公務
人員沒有後顧之憂， 專心為民服務替國家做事，
這是公務員的權利。所以享有各種優惠，諸如
房屋津貼、 子女教育補助，節省很多生活開銷
，看不見的收入，生活過得比一般民眾好太多了。
既然接受人民的包養，本來就要心存感激，了解
民眾的需要，真心為民服務，這難道不是公務
人員該有的義務嗎？否則大家都不繳稅，政府
沒錢，公務員要吃什麼？」
Ａ先生繼續說：「如果你不想被我包養，
覺得很丟臉！可以馬上申請辭職，到民間私人
機構上班。今天你會被我包養是因為你夠優秀，
考上國家舉辦的高、普考試，成為正式的公務員
，領公家的錢，來自人民的義務納稅錢。如果
你沒考上高、普考，我憑什麼要包養你？」
現場民眾一陣騷動，有人若有所悟的說
：「喔！就像許多在公家機關的公務員，長期
接受老百姓的『包養』一樣。少數頭腦不清楚
的公務員，做久了忘了他自己是誰？只等著
每月領薪水，優渥舒服慣了，對民眾擺出
不耐煩的態度，所以Ａ先生的生氣不是
沒道理的。」
「包養你還那麼跩！你跩什麼跩啊！」
這句話在Ａ先生離開之後，似乎仍然聽到
回音縈繞在○○○的大廳內，刺入平日上班
漫不經心的極少數公務員心中，許久耳朵
都還發燙著。

請用力轉寄，尤其是轉寄給文中被包養的人
，公務員啊，丟不丟臉啊