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PTSD--淺談創傷後壓力症候群
「滄海桑田、世事無常」;宇宙萬物的生成變化記錄了時空的進展,而人
也因為屬於這當中的一部份,是故從人際網路的發展、世界邏輯結構關係的
展現和歷史哲學的推演中,不難驗證此項事實;在記憶的軸承哩,以3度空間
(時、空、靈)的表述而言,軸上的任何一點,可能都代表某一特定時代的
「生活經驗」,不管這類的體驗是甜美或苦澀,它畢竟是某世代的人所共有
和獨享的「族群情感」;基本上,「921震災」後的OO心理復健工作正是當下
部分受災人員的生活軌跡;緣此,各人的「點、線、面、」心路建構歷程,
將描繪出一部絕無僅有的個人生活史。
  OO因兼負救災和處理的重責大任,因此在參予任何重大災難或事故處理
後,本身或家屬都有可能變成受難者,倘若工作壓力或感同身受等疑似有
「創傷後壓力症候群」
(PostTraumaticSressDisorder,PTSD)
現象者,即個案出現高血壓、頭痛、失眠、食慾不振、焦慮、害怕、易怒、
無助、恐懼、神情恍惚、人際疏離、職能退化、精神麻木、情緒麻醉及持續
再體驗等狀況時,需做心理復健,以協助案主走出困境與憂傷。依據APA-
美國精神醫學協會編著的「精神疾病的診斷與統計」對PTSD的特性說明
:此症以時期為基準時,計分急性、慢性和延遲發作等3種類別,3個月內
症狀外顯為急性患者、3-6月初發為慢性患者、總時期6個月以上為延遲
發作患者。
本88年10月18日OO會報時,OO鑑於○○○、O○○本年○月○○日OO時
發生飆車少年不服攔檢而撞擊安全島致死案,即O示研究辦理OO心理復健案
,次日即由兼職「O老師」晤談個案以深索實況,當中瞭解O、O兩人似有創傷
情形且得知OO須轉○○精神科就診,並由OO「心理諮商服務小組成員」該
科主治醫師O○○協助診療。OO因有較完善情感支持系統和本身具有較高挫折
「復原力」,除暫先請該O兼任「O老師」(OO或OOO)持續加強輔導外,並
由OO「O老師」系統定期追蹤6個月。
從常見同時性的表述語詞「見微知著」、「脈絡蒐尋」、「指標作用」
「社會時尚」、「行為語言」、「象徵符號」、「結構線索」、「社會趨勢」
、「文化信息」、「演項啟發」中,不難汲獲徵兆的起始路徑,且經由尃業
判斷和腦部精密的融塑、增刪修編、虛擬測試和去蕪存菁,亦可轉化原始資料
為生活智慧,用以建構「OO人」的實務基模(schema),茲以O、O兩員個案
為例,其「訊息語言」流露出社會文化的「趨勢線索」和「演項結構」,表象
的具體化呈現亦可以晤談形式簡述如下:

問:平日工作極為辛苦,周圍環境複雜,各式誘惑、挑戰不一,依你個人之見
,應如何做好自我調適處方能妥適應付是類情境?有無特殊嗜好?
A:個人生活、勤務正常,遇假日或勤餘則就近返家探視家小、分擔家務,
平日則在O休息;另基於自幼父母離異及從小欠缺家庭溫暖的補償心理,
個人特別花費心血經營自己所擁有的小園地;目前無其他嗜好。
問:平日有無吸食毒品、酒類或其他上癮物品?家人曾有精神疾患者?
A: 公餘閒暇時則在OO室休息或返家看看家人,無吸食毒品、酒類或其他
上癮物品,但偶而抽幾根煙或在家與老婆泡茶以作為消遺,但因經濟
狀況欠佳,鮮少外出。家族無精神疾患者。
問:OO在OO要求及生活照顧方面,你有何意見?
A: 83年起,個人即至○○服務,目前至○○支援「○○務」迄今已5年多
,均在○○工作,各級OO都很照顧和支持,但因家庭經濟因素,前不
久,遂想請調OO職務以增加收入,但因囿於個人時運的關係,無奈事與
願違,本88年10月○○日晚OO時發生飆車少年不服攔檢而撞擊安全島
致死案,案發時個人相當自責、愧疚和驚慌,心想如此不幸的事件怎麼
發生在我身上?一時間,精神、壓力和情緒整個都緊繃起來,內心惶恐
不已,尤在OOO告知駕駛人已於高雄○○枉生且須靜待檢察官通知前往
驗屍時,情緒起伏著實很大,幾近失控;加上家屬、群眾聚集20多人
咆哮、叫罵,剎那間,嚴重失落感油然而生,整個人似乎籠罩在預設
後續慘狀的陰影中,心裡更是難過。
問:是否願意簡述本案、日常工作、生活或其他方面的感受?
A: 本案案發時,在靜待處理的過程中,內心切實感到困惑不已,加上心想
大概會為OO帶來困擾,無形中就感到壓力很大,但慶幸的是各級OO的支持
、瞭解和愛護,適時調撥OO項目並針對本案作及時的解說和安撫,當中
特別強調非OO者本身的過錯、勿因此而有過度的自責行徑或輕舉妄動、
一切都依法、秉公且循法律途徑處理中,為此,個人是時寬心不少;同時
,OO同仁亦適時發揮同袍情、互相打氣和鼓舞,即時且適度建構了完善的
情感支持系統,頓時壓力減輕不少;另返家後亦委婉、充分與老婆溝通、
說明案發經過,也獲得相當的道義支持,其後,又依傳統習俗吃豬腳麵
解運,傾刻間,整個人感到如釋重負般的獲得再生。
問:有什麼意見、建議或問題?
A: 個人很滿意○○的工作環境,希望近期內OO能速將個人調回,以紓緩情緒
,方能充分且有餘裕地處理本案相關事宜。
...


問:當遇到工作辛苦,周圍環境複雜,各式誘惑、挑戰不一而足時,依你個人
之見,應如何自我調適處方能妥適應付是類情境?有無特殊嗜好?
A:個人生活、勤務正常,遇假日或OO餘則就近返家探視家人、分擔家務,平日
則在O休息;另個人特別喜歡花費心血研習電腦,並常上網汲取新知或和網友
交誼,另亦閱讀和欣賞輕鬆小品。
問:平日有無吸食毒品、酒類或其他上癮物品?家人曾有精神疾患者?
A:勤餘閒暇時則在OO室休息或返家看看家人,無吸食毒品、酒類或其他上癮
物品。家族無精神疾患者。
問:OO在OO要求及生活照顧方面,你有何意見?
A : 個人即至○○服務及至○○支援「○○」迄今,可以感受到各級OO都很照顧
和支持○○支援人員,但因家庭住居因素,有時很想回去看看家人,但由於
OO關係,很難成行,本88年10月○○日晚OO時發生飆車少年不服攔檢而撞擊
安全島致死案,案發時心裡相當不舒服,直感禍不單行,倒楣的事怎麼接二
連三發生在我身上?一時間,總覺壓力很大,情緒更是感到低落,並有食慾
不振的現象。
問:是否願意簡述本案、日常工作、生活和所謂「禍不單行」、「接二連三」
發生的事或其他方面的感受?
A:本案案發後,在靜待處理的過程中,內心感到十分惶恐、焦慮和訝異,是日
20時45分在00正00、00路口發生案件時,死者身心狀況尚不錯,對盤詢
內容還能對答如流、當時完全看不出有異樣,直至同日23時30分OO呼叫返O後
,才知事態嚴重,心想,駕駛人怎麼可能會在高雄00回天乏術?這同時,
個人又憶及今年5月份老婆駕車撞死對方的交通事故,一切歷歷在目,至今,
民事問題仍待解決,心中始終存有陰影;加上本案家屬到處造謠、處處抹黑,
謂處理人員「未叫救護車」、「強行追車」...等口語以訛傳訛,著實
造成不少困擾,另又藉此糾纏不休、甚有抬棺抗議之說,一時間,直感到
「屋漏偏逢連夜雨」,很難適應這些突如其來、排山倒海而至的壓力。
問:有什麼意見、建議或問題?
A:個人很滿意00的工作環境,希望近期內OO能做人事調整,以便回OO服務
,相信轉換工作情境後,就不會再觸景生情,那麼創傷情緒也就得以紓緩
了。
問: 情緒上既出現顯著性困擾,可願和OO所聘專家、學者談談個人感受?
A:OOO既然在00、00醫院、00醫藥學院聘了有牌有照的專業人士(如
醫生、教授等)協談,如願代為安排健保就診,願意和00醫學院精神科
主治醫師聊聊,看是否可達到情緒管理效果。
問:還有意見、建議或問題?
A:無。

撰著人:傅能傑
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